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兢兢業業  銳意進取——記余干客運站“蘭精靈”服務小組
作者:佚名    信息來源:本站原創    點擊數:84    更新時間:2019/4/30
 

兢兢業業   銳意進取

——記余干客運站“蘭精靈”服務小組

如果你到過余干客運站,一定會被一張張笑臉所感染,也一定會為一聲聲親切的問候而陶醉。

 

汽車站內人來人往,秩序井然,優質服務隨處可見。從咨詢臺、售票窗口、安檢臺,車站服務人員或是為旅客提供咨詢;或是扶老攜幼、端茶送水、清潔衛生,她們像春燕一樣穿梭在人群中,把快樂溫馨帶給了你,也帶給了他,展現了一道靚麗的風景,營造了濃厚的文明創建氛圍,這就是上饒汽車余干客運站“蘭精靈”班組在張小英經理的帶領下,為乘客提供熱忱、周到的服務。

  

在面對高鐵的激勵競爭、私家車、黑車的搶客致使余干汽車站客源每況愈下的窘境,她們結合本站實際情況,提出“蘭精靈”班組服務理念“地道服務、貼心一路”,突出優質服務主題,從點滴小事做起,展示了優質服務新形象,她們的服務得到了旅客一致贊譽,她們辛勤的勞動也換來了豐碩的成果。余干公司2019年第一季度計劃營收510.81萬元,實際完成558.83萬元,完成計劃營收109.40%,計劃利潤120萬元,實際完成150.94萬元,完成計劃利潤125.78%,占年計劃任務的50.31%。已連續七年獲集團公司先進班組獎。2019年獲得上饒市總工會“五一巾幗標兵崗”稱號,張小英經理獲得上饒市“五一巾幗標兵”,成績屬于過去,未來仍需努力。在今后的工作更要兢兢業業、銳意進取,用自己的優質服務,吸引旅客進站,增加票房營收,用自己的辛勤勞動創造更大更好的企業效益及社會效益。(余干公司:吳峰)

 

 
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